Kwaliteit

Het kwaliteitsbeheer van DB Schenker heeft als bottomline een kostenbesparende, maar betrouwbare goederstroombeheersing.

De doelstellingen inzake kwaliteitsmanagement hebben als topprioriteit dat waardevolle en aangename zakenrelaties niet plotseling onaangenaam verbroken worden.

Onze gestandaardiseerde processen, ons gepreciseerd netwerkbeheer en onze continue verbeteringsprogramma’s vormen de basis voor een stevige en vertrouwensvolle relatie met onze klanten.

Het kwaliteitsbeheer van DB Schenker landvervoer is gericht op drie doelen om de klanten in Europa optimaal tevreden te stellen:

de goederen zijn geleverd op het afgesproken tijdstip
de afgeleverde goederen hebben de correcte hoeveelheid en bevinden zich in goede staat
de factuur bevat de juiste tarieven en diensten en wordt op het correcte tijdstip verzonden.

De efficiëntie van het kwaliteitsmanagementsysteem voor de pan-Europese landvervoerproducten en de bijhorende geïmplementeerde hulpmiddelen werd bevestigd door Bureau Veritas Certification.

DB Schenker is ISO 9001:2000 gecertificeerd in de volgende landen: